公司簡介

前進! ‘全’新未來 完整扎根，夢想領航 源自日本的全家便利商店，秉持「顧客滿意，共同成長」理念經營事業，在地深耕。 1988-1998年，是全家在台灣的第一個十年，我們從台北車站商圈出發，扎根基礎建 設，佈建物流和加盟制度，站穩市場。 1998-2007年，全家進入高速成長期，十年內店舖數快速增長，從500店拓展至2500 店;跨足中國市場，並在2002年掛牌上櫃;同時也成立「全家大學」培育人才。 2008-2017年，邁向第三個十年，展開品牌轉型再造的十年工程，對外導入新店型，發 展自有品牌，開發全新商流;對內啟動創新文化改革。藉著跨足餐飲事業的水平擴 展，全家也步向集團化的經營。 2018年歡慶30周年，全家第一家科技概念店開幕，全家積極運用新科技、佈建新零售、 深耕新會員並導入新複合加盟模式，展望集團新藍圖。 「敢變」的全家用速度、鮮度、溫度引領創新 面對台灣零售業競爭激烈，全家將敢變的精神融入企業文化，不論在商品創新、企業 管理流程、新科技的運用上，勇於創新之餘更重視精進實踐，30年來持續創造與市場 的差異化，引領零售業的革新風潮。 「速度」創造便利 全家用「速度」對應社會趨勢，滿足消費者需求:運用科技開創數位會員制度，以APP 預購服務解決顧客痛點。導入26種多元支付工具，打造非現金應用的多元場景;首創 業界店到店寄件:B2C及C2C物流解決方案，成為電商經濟最佳援手! 「鮮度」成就安心 「鮮度」，是安心食品的根本，全家掌握從產地到餐桌的每一個細節，推出「食在購安 心」平台，提供原料食材的完整履歷。 2013年起更推出自有品牌FamilyMart Collection，以簡單配方、少添加的系列商品， 致力為消費者打造健康、美味的生活提案。 「溫度」連結互動 「溫度」，是全家對於所提供的每樣食品最基本的食安標準，從原物料的進倉保存、處 理到烹調、配送到店，每個環節都被嚴謹的列管、多重稽核，也是美味的關鍵之一。 不僅是食品的溫度管理，全家更在意的人與人之間的溫度聯結，無論是鼓勵、邀請消 費者參與的各種公益行動，或是像小小店長等促進鄰里情感的社區活動，我們希望 與消費者一齊品嚐平凡日子的美好回憶。 展望未來，虛實並進、全通路佈局，深耕會員，借重大數據滿足顧客之外，全家自我期 許，更要走在顧客需求之前，讓人人手上都有一間全家!