無經驗可，需肯學肯做，刻苦耐勞！ 客人入離店要有話術，面帶微笑，要有服務溫度 一.基本工作內容 收銀銀與服務 操作收銀機、結帳找零，協助顧客使用多元支付 辦理寄件、取件、票券與點數卡銷售 對顧客保持禮貌與微笑，使用禮貌用語 商品補貨與管理 倉庫進貨 → 上架補貨，商品依類別整齊擺放 檢查商品保存期限，採用先進先出原則 補充冰箱、冷凍櫃、貨架上的商品 包子機、茶葉蛋.地瓜機補充與清潔 咖啡機、微波爐操作與維護 定期檢查設備以及設備溫度是否正常運作 環境清潔維護 地板：掃地、拖地 櫃檯：保持乾淨整齊 貨架：擦拭灰塵、整理擺放 冰箱/冷凍櫃：清潔玻璃、去除水漬 餐飲區：保持乾淨衛生 垃圾：分類回收、定期更換垃圾袋 廁所（若對外開放）：保持無異味 二、服務態度要求 以專業、親切的態度服務顧客 收銀時專心，不與同事閒聊或分心 與同事保持良好合作，交班時清楚交代工作 面對顧客抱怨或問題，冷靜處理，必要時請示店長 三、工作紀律與形象 準時上班，不得遲到、早退 穿著整齊制服，上班期間保持乾淨形象 上班不得做與工作無關之事 注意收銀金額與店內安全，防止偷竊 四、禁止事項 上班 不得佩戴耳機 上班 不得玩遊戲、追劇或滑手機 上班 不得有人陪班或非員工逗留 不可在上班時間飲酒或影響工作表現之行為 不得對顧客態度不佳或爭吵 「準時上班、態度良好、環境整潔、專心工作、嚴禁分心」 每位員工皆需遵守，因為穿上制服就代表公司形象。

無經驗可，需肯學肯做，刻苦耐勞！ 一.基本工作內容 收銀與服務 操作收銀機、結帳找零，協助顧客使用多元支付 辦理寄件、取件、票券與點數卡銷售 對顧客保持禮貌與微笑，使用禮貌用語 商品補貨與管理 倉庫進貨 → 上架補貨，商品依類別整齊擺放 檢查商品保存期限，採用先進先出原則 補充冰箱、冷凍櫃、貨架上的商品 包子機、茶葉蛋.地瓜機補充與清潔 咖啡機、微波爐操作與維護 定期檢查設備以及設備溫度是否正常運作 環境清潔維護 地板：掃地、拖地 櫃檯：保持乾淨整齊 貨架：擦拭灰塵、整理擺放 冰箱/冷凍櫃：清潔玻璃、去除水漬 餐飲區：保持乾淨衛生 垃圾：分類回收、定期更換垃圾袋 廁所（若對外開放）：保持無異味 二、服務態度要求 以專業、親切的態度服務顧客 收銀時專心，不與同事閒聊或分心 與同事保持良好合作，交班時清楚交代工作 面對顧客抱怨或問題，冷靜處理，必要時請示店長 三、工作紀律與形象 準時上班，不得遲到、早退 穿著整齊制服，上班期間保持乾淨形象 上班不得做與工作無關之事 意收銀金額與店內安全，防止偷竊 四、禁止事項 上班 不得佩戴耳機 上班 不得玩遊戲、追劇或滑手機 上班 不得有人陪班或非員工逗留 不可在上班時間飲酒或影響工作表現之行為 不得對顧客態度不佳或爭吵 「準時上班、態度良好、環境整潔、專心工作、嚴禁分心」 每位員工皆需遵守，因為穿上制服就代表公司形象。

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