小編行政助手
3週前
高職畢業佳。
1. 顧客溝通與群組維護
負責線上顧客、粉絲團訊息回覆。
地區顧客問題處理(如:詢價、特殊污漬諮詢)。
維護顧客群組,發布收送件提醒。
🌟訊息量不會到爆多,只是輔助回覆跟整理而已。
2. 收送行程調度與追蹤
排程規劃: 安排固定收送日的顧客路線與名單提醒外務與調配名單。
物件追蹤: 針對有特殊需求或問題的物件進行進度追蹤,並可以提早告知顧客物件可能回洗延誤等資訊。
🌟一週我們會排兩天外送,外送前一天安排就好,或是可以預先安排下次的預設訊息。不會太多。
3. 社群經營與文案美編
內容創作: 負責粉絲團文案發想與定期發文(如:洗衣小知識、特別活動)。
視覺設計: 需具備基礎美編排版能力(製作公告圖、活動海報、資訊圖表)。
資訊發布: 線上顧客平台資訊菜單更新、公告資訊發布。
🌟不用很專業,其實只是類似會IG臉書排版就好。 這方面不會也沒關係可以教,所以不用很專業也不用設計科,只是很簡單發文這樣即可。
😊肯學都不是問題,即便都沒有經驗也沒關係。 都歡迎諮詢,也不用擔心需要很專業領域才可以勝任,只要你會用電腦跟打字就可以。