【工作內容】 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 **教育訓練期間(約2-4週)，訓練時段為周一到 周五9:00-18:00，結束後則下線到所選班別 【上班時段】（當月紅字幾天休幾天) 早班（8:30-17:30）無津貼 晚班(14:30-23:30) 【晚班津貼300元/天】 大夜班(23:30-8:30)【大夜班津貼450元/天】 【薪資】35~42核薪(津貼費用另外加給) **計算方式以月 薪為準，不以日薪計算 【福利】勞保、健保、勞退、特休、三節、零食吧、不定期下午茶點 (享全勤獎金+久任獎金) 【上班地點】台北市信義區菸廠路88號

*無經驗可，歡迎新鮮人／轉職者 *完整教育訓練，新人有專人指導 想找一份結合電商產業、工作環境舒適、作息穩定的工作嗎？ 我們正在招募行政客服夥伴，工作培訓完善，適合希望長期發展的你加入!! 【工作內容】 1.透過文字即時客服系統回覆用戶問題，達到團隊設定的服務目標 2.協助追蹤訂單狀況 : 處理訂單、配送、退換貨、退款等售前售後服務 3.跨部門溝通協調能力 : 案件轉詢其他團隊或廠商窗口 4.工單案件追蹤、結案 【其他需求】 1.具良好打字速度與文字表達能力 2.具電商平台或客服經驗者佳 *教育訓練第一週班別09:00-18:00,第二週開始正常上班時間* 【福利供給】 1.享勞保、健保、勞退 2.零食櫃、咖啡機、冰淇淋 3.符合法令的特休假、年假 4.基本勞、健保、雇主提撥6%勞退 【工作資訊】 1. 上班時段｜10:00－19:00 2. 工作時間｜固定早班，排班制(週一至週日)，一週排班5天 3. 薪資待遇｜月 薪 38K 4. 工作地點｜台北市信義區菸廠路88號

短期至12/31，最短配合3個月 【工作內容】 1. 比對團隊提供的商品清單。 2. 根據給定的驗證條件，人工確認兩件商品是否為同一商品。 3. 確保所有的比對項目皆按照公告之標準進行檢查，並會有相對指標進行成果檢驗。 4. 若比對過程中有遇到任何問題需及時報告給相關團隊。 【其他條件】 1. 周一至周五至少4天班，5天佳 / 9:00-18:00 2. 具備細心且專注的工作態度 3. 具備基礎的文書處理能力，包括Excel和Google Sheet等軟體(不需要會撰寫公式) 4. 能夠在壓力下獨立且高效的完成指派數量之檢核工作，並具備良好的時間管理能力 5. 具備商品審核相關經驗者優先(非必需) 【待遇】基本勞、健保、雇主提撥6%勞退 【地點】台北市信義區菸廠路88號

**短期配合至12/31，可配合長期者佳 【工作內容】 1.處理商品建檔、上架等行政作業 2.協助進行商品價格查詢 3.其他部門主管交辦事項 錄取後將會分發到各單位(依主管評估進行分配) Ex:行銷部、企劃部、廣告業部、3C產品、美妝部..等 *純內勤工作，不會有外勤或活動外派 *每週至少排班三天 (四-五天佳) *午休12:00-13:30（不計人工時） 【需求條件】 1.細心、主動積極、認真負責 2.基本office能力(excel、word) 【待遇】基本勞健保、雇主提撥6%、不定期下午茶點 【薪資】時薪200元

短期至12/31 【工作內容】 1.合約確認 2.資料建檔 3.上架/新品審核/客訴處理協助 【其他條件】 1.具備基礎的文書處理能力，包括excel公式、功能(e.g.篩選、xlookup、vlookup、樞紐) 【上班時段】周一至周五9:00-18:00，最少排4天班，5天佳 【福利】勞保、健保、勞退、零食櫃 【地點】台北市信義區忠孝東路四段555號