汽車旅館內勤櫃檯
1小時前
基本條件
1. 學歷要求：高中職以上。
2. 工作經驗：願意培訓；有相關飯店、旅館或客服經驗者佳。
工作內容
1. 接待與登記：辦理客人入住、退房手續，確認房型與費用。
2. 電話接聽與訂房：處理顧客來電詢問、訂房與特殊需求。
3. 結帳與收銀：處理現金、信用卡付款，確保帳務正確。
4. 簡單清潔：確保櫃台周邊區域整潔，可能需協助補充備品。
5. 應對突發狀況：處理客訴、設備故障、報警或緊急事件等。
6. 與房務部門聯繫：通知房務清潔房間，確認房間狀態。
技能與特質
1. 良好溝通能力：應對各類顧客，提供友善服務。
2. 細心與耐心：處理帳務、訂單、客戶需求需細心。
3. 電腦操作能力：會使用基本訂房系統、POS機（收銀機）。
4. 危機處理能力：面對突發狀況能冷靜處理。
5. 誠信可靠：負責金錢交易與客戶資料，需高度誠信。
工作時間與薪資
1. 輪班制度：做三天休一天 分為
o 早 班（09:00-17:00）
o 小夜班（17:00-01:00）
o 大夜班（01:00-09:00，通常有夜班津貼）
2. 薪資範圍：
o 薪資約 $35,000-$40,000(新台幣) 或 時薪 $190-$200。
o 夜班或販售商品有加給。
加分條件（非必要）
✅ 具備飯店、旅館、客服經驗者佳。
✅ 會英文或其他外語者可加分。
✅ 有基本會計、財務概念可加分。
✅ 熟悉使用訂房系統、文書處理（Excel、Word）者佳。
✅ 熟悉社群廣告推播或美工修圖，可論件計酬加給。
如果是您要應徵，建議可以準備 基本履歷，強調自己的 客服能力、應變能力與責任心，這樣會比較容易錄取！ 🚗🏨
