📌 全家便利商店工作內容 一、櫃檯服務 • 結帳收銀（現金、信用卡、行動支付） • 會員操作（報電話、APP操作） • 代收服務（帳單、水電費、罰單） • 取貨／寄件（店到店、冷凍、退貨） • 客戶問題處理與基本客訴應對 ⸻ 二、商品管理 • 補貨上架（飲料、零食、日用品） • 鮮食補貨與陳列（便當、三明治） • 商品效期檢查（落實品保） • 價格牌檢查與調整 • 盤點與報廢作業 ⸻ 三、鮮食區工作 • 煮茶葉蛋（加水、清潔鍋具） • 蒸包子 • 熱狗機補貨與清潔 • 地瓜機操作 • 咖啡機清潔保養 • FF區（熱食區）巡檢與整理 ⸻ 四、店舖清潔 • 地板清潔 • 櫃檯整理 • 廁所清潔 • 垃圾分類與清運 • 冰箱、冷藏櫃擦拭 ⸻ 五、其他工作 • 收貨驗貨 • 整理後倉 • 交接班清點 • 防盜巡視 • 配合公司活動推廣（會員推播、活動宣傳）

📌 全家便利商店工作內容 一、櫃檯服務 • 結帳收銀（現金、信用卡、行動支付） • 會員操作（報電話、APP操作） • 代收服務（帳單、水電費、罰單） • 取貨／寄件（店到店、冷凍、退貨） • 客戶問題處理與基本客訴應對 ⸻ 二、商品管理 • 補貨上架（飲料、零食、日用品） • 鮮食補貨與陳列（便當、三明治） • 商品效期檢查（落實品保） • 價格牌檢查與調整 • 盤點與報廢作業 ⸻ 三、鮮食區工作 • 煮茶葉蛋（加水、清潔鍋具） • 蒸包子 • 熱狗機補貨與清潔 • 地瓜機操作 • 咖啡機清潔保養 • FF區（熱食區）巡檢與整理 ⸻ 四、店舖清潔 • 地板清潔 • 櫃檯整理 • 廁所清潔 • 垃圾分類與清運 • 冰箱、冷藏櫃擦拭 ⸻ 五、其他工作 • 收貨驗貨 • 整理後倉 • 交接班清點 • 防盜巡視 • 配合公司活動推廣（會員推播、活動宣傳） ⸻ 🕒 依班別分工 🌙 大夜班 • 補貨為主 • 效期全面檢查 • 清潔重點加強 • 盤點作業 🌞 早晚班 • 客流量高，以服務與銷售為主 • 維持門市整潔 • 補貨與鮮食區管理

．負責與消費者第一線接觸並推廣銷售商品 ．推廣業務 ．開發客戶 收銀 清潔 補貨

．負責收銀、清潔、補貨 ．推廣業務 ．開發客戶

．提供顧客詢問或主動提供諮商建議給顧客。 ．負責擺設商品、清理櫥窗及維持營業地點之整潔及美觀。 ．負責向顧客介紹商品特徵、品質與價格及示範操作方法，以協助顧客選擇。 ．負責在顧客成交後之包裝、收款、交付商品、開發票或收據。 ．負責在當天結束營業前，統計銷售情形、盤點貨品存量及撰寫當日業務報表。