⚡早班|文字+電話客服|35000-42000|固定8:30-17:30|近捷運

時薪$198 ~ $238

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台北市信義區

1天前


  • 彈性排班
  • 免經驗可
  • 同事可愛
  • 員工旅遊
  • 生日禮
  • 免費健檢
  • 免費供餐
  • 伙食津貼
  • 點心櫃
  • 公司聚餐
  • 年終獎金
  • 全勤獎金
  • 三節禮金
  • 進修補助
  • 員工折扣
  • 團體保險
  • 可抵實習時數
  • 畢業轉正

打工內容

  • ✨最快可8月報到
  • ✨近捷運「板南線、藍線」、近「台北大巨蛋」「松山文創園區」
  • ✨前2週教育訓練為固定一到五9am-6pm(教育訓練放六日)
  • ✨完成教育訓練後,固定固定-早班 (8:30-17:30)一到日排班制
  • ✨具備服務(餐飲業)、客服相關經驗加分
  • ✨薪資35000-42000
  • 【智取店客服-早班 (8:30-17:30)-工作內容】
  • 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況,針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。
  • 2. 了解賣家、消費者的需求,提供產品/流程等反饋建議,跨部門協作及溝通。
  • 3. 針對爭議案件啟動調查流程,保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益,主動追蹤案件進度並妥善處理之。
  • 4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如:聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。
  • 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題,確保問題能在時效內被解決,致力提升用戶服務體驗。
  • 6. 排班制工作,教育訓練期間為固定9am-6pm,結束後則下線到所屬班別
  • 【職務需求】
  • - 文字/口語表達與邏輯思考能力佳
  • - 需具備服務業經驗 or 客服背景 加分

打工地點

台北市信義區松高路 11 號 16 樓(大巨蛋附近,近捷運國父紀念館)


支薪方式

匯款

支薪日

每月15號


打工日期

不限日期

長期兼職

打工時間

08:30 ~ 17:30 / 需求人數:8 人


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